fbpx

Pedoman Graha Peduli

Syarat & Ketentuan

Grahapeduli.com dikelola langsung di bawah naungan PT. Media Graha Nusantara Sejahtera. Dengan mengunjungi atau menggunakan platform kami, maka pengunjung maupun pengguna dinyatakan telah memahami dan menyepakati semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. 
Apabila Anda sebagai pengguna situs tidak menyetujui salah satu,sebagian atau seluruh isi syarat dan ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan di situs kami.

Kami menyediakan layanan Penggalangan Dana dalam jaringan (online crowdfunding) kepada pengguna baik melalui web maupun aplikasi mobile (“Platform”) berdasarkan Keputusan Menteri Sosial Republik Indonesia (Kemensos RI) No. 1192/HUK-PS/2017 tentang izin Penyelenggaraan Pengumpulan Sumbangan untuk berbagai bentuk Penggalangan Dana.

Kami berhak atas kebijakan untuk mengubah atau memodifikasi sebagian atau keseluruhan dari isi syarat dan ketentuan ini setiap saat, artinya aturan yang berlaku pada halaman ini dapat berubah sewaktu-waktu secara sepihak oleh kami, apabila hal tersebut terjadi maka kami akan mencoba memberikan pemberitahuan kepada seluruh pengguna situs, bisa melalui email, sosial media kami, maupun melalui situs ini secara langsung.

Aturan yang baru akan mulai berlaku setelah pemberitahuan sudah terpublikasikan atau terkirim ke seluruh pengguna situs Grahapeduli.com. Kesepakatan di atas tidak berlaku apabila terdapat perubahan karena alasan hukum negara Indonesia, syarat dan ketentuan pada situs ini akan berubah menyesuaikan dengan peraturan pemerintah yang berlaku. 

Demikian syarat dan ketentuan penggunaan situs Grahapeduli, dengan menggunakan situs ini maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan ini. Atas perhatian dan kesepakatan Anda, kami sampaikan terimakasih.

Biaya Administrasi 5%?

Selayaknya organisasi lain, Graha Peduli memiliki biaya operasional bulanan. Hal ini mencakup biaya tim, pengembangan teknologi, infrastruktur, biaya pemasaran, dan overhead lainnya.

Bagaimana Graha Peduli verifikasi keaslian sebuah penggalangan dana?

Graha Peduli memiliki beberapa prosedur untuk memverifikasi keaslian dari sebuah penggalangan dana, diantaranya:

  1. Kami mewajibkan setiap pihak yang menggalang dana untuk melakukan verifikasi identitas melalui KTP atau tanda pengenal lain yang diakui negara.
  2. Kami mewajibkan setiap pihak yang menggalang dana untuk melakukan verifikasi nomor telepon.
  3. Dalam situasi tertentu, sebagai bagian dari proses verifikasi cerita penggalangan kami dapat meminta dokumen pendukung tambahan, melakukan wawancara via telepon, hingga kunjungan dan pengecekan langsung ke lapangan.
  4. Tim Trust & Safety kami bekerjasama dan berkoordinasi dengan beragam pihak seperti rumah sakit, lembaga amal, jaringan relawan dan komunitas donatur untuk memastikan keaslian cerita dari pihak penggalang dana.
  5. Tim Trust & Safety kami melakukan investigasi terhadap setiap laporan dari publik yang masuk terkait sebuah penggalangan dana.

Kenapa dikenakan biaya administrasi 5%?

Selayaknya website lain, Grahapeduli.com memiliki biaya operasional bulanan. Hal ini mencakup biaya tim, pengembangan teknologi, infrastruktur, biaya pemasaran, dan kebutuhan  lainnya.

Dengan model ini kami bisa fokus mengembangkan teknologi untuk memudahkan Anda menggalang dana dan berdonasi.

Grahapeduli mengalokasikan biaya administrasi sebesar 5% dari setiap donasi, kecuali donasi untuk galang dana dengan kategori Bencana Alam dan Zakat yang diinisiasi oleh mitra lembaga/NGO berbadan hukum.

Bagaimana cara mengetahui ID donasi?

ID donasi terdiri dari enam digit angka yang diawali dengan simbol # (pagar), yang dapat Anda lihat pada SMS yang dikirimkan oleh sistem kami. 

Bagaimana jika saya belum transfer hingga melewati batas waktu?

Anda bisa mengulang proses donasi di galang dana yang ingin dibantu.
Catatan: Abaikan tagihan sebelumnya, untuk mendapat nominal dan kode unik terbaru.

Apa saja kesalahan yang sering terjadi saat berdonasi?

  • Transfer tanpa melakukan donasi online terlebih dahulu

Apabila Anda melakukan transfer tanpa berdonasi online, maka dana tersebut tidak akan terdistribusikan ke galang dana manapun, dan dana tersebut menjadi dana milik Grahapeduli.com.

  • Transfer tanpa mencantumkan kode unik/tidak sesuai nominal

Jika nominal transfer tidak sesuai, maka donasi tidak akan terverifikasi secara otomatis, atau bisa tersalurkan ke galang dana lain.

  • Transfer setelah melewati/terlalu dekat dengan batas waktu

Transfer terlalu dekat dengan deadline meningkatkan kemungkinan donasi Anda dibatalkan.

  • Apakah yang dimaksud dengan donasi sebagai anonim?

Donasi sebagai anonim adalah donasi yang tidak menampilkan nama Anda sebagai donatur.

  • Apa itu kode unik?

Kode unik adalah tiga digit angka terakhir pada nominal donasi, supaya sistem kami dapat mengenali dan memverifikasi donasi Anda secara otomatis.

  • Apa yang terjadi jika saya lupa memasukkan kode unik?

Transaksi Anda tidak akan terverifikasi otomatis apabila transfer yang dilakukan tanpa kode unik.

  • Apakah saya dapat mengubah nama akun?

Tidak, Untuk Nama akun dan alamat email tidak dapat dilakukan perubahan.

  • Perlukah donatur melakukan verifikasi akun?

Tidak, verifikasi akun hanya diperlukan apabila Anda sebagai penggalang dana.

  • Kenapa saya kesulitan daftar/login dengan Facebook/Google?

Pastikan Anda sudah masuk ke akun Facebook/Google di komputer atau perangkat  yang digunakan.

Jika belum, pastikan Anda sudah memasukkan email dan password akun Facebook/Google yang ingin digunakan untuk masuk ke Grahapeduli.com dengan benar.

Pin It on Pinterest